Если Play Маркет зависает на загрузке и не скачивает приложения, очистите кэш приложения, проверьте подключение к интернету и переавторизуйтесь в аккаунте Google. В 90% случаев эти действия решают проблему.
Причины проблемы
- Переполненный кэш Play Маркета
- Нестабильное или слабое интернет-соединение
- Проблемы с аутентификацией учётной записи Google
- Недостаточно свободного места на устройстве
- Устаревшая версия приложения Play Маркета
- Конфликты с антивирусным ПО или фаервалом
- Системные сбои Android
Пошаговая инструкция
- Откройте
Параметры→Приложения(илиУправление приложениями). - Найдите
Google Play Маркетв списке установленных приложений. - Нажмите
Память→Очистить кэш. - Вернитесь и нажмите
Хранилище→Очистить всё данные(это удалит кэш полностью). - Перезагрузите устройство длительным нажатием кнопки питания.
- Откройте Play Маркет и авторизуйтесь снова с помощью вашего аккаунта Google.
- Проверьте подключение к интернету (переключитесь на Wi-Fi или мобильную сеть).
- Попробуйте загрузить приложение повторно.
- Если проблема персистирует, откройте
Параметры→Приложения→ найдитеGoogle Services Framework→Очистить кэш. - Откройте
Параметры→Аккаунты→ выберите ваш аккаунт Google → нажмитеСинхронизировать.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если кэш не очищается? Перейдите в режим безопасного загрузки устройства (удерживайте кнопку питания при загрузке) и повторите очистку.
Может ли антивирус блокировать загрузку? Да, отключите антивирусное ПО временно или добавьте Play Маркет в список исключений.
Сколько места должно быть свободным на устройстве? Не менее 500 МБ свободного пространства в системном разделе для корректной работы Play Маркета.
