Что делать если не работает датчик приближения экран не гаснет при разговоре

Если датчик приближения не работает и экран не гаснет при разговоре, сначала перезагрузите устройство, затем проверьте настройки отображения в меню Параметры → Экран, включите датчик приближения и очистите кэш приложения телефона. Если проблема сохраняется, датчик может быть заблокирован грязью или требует калибровки через инженерное меню.

Причины проблемы

Датчик приближения отключен в настройках системы
Грязь, пыль или защитная пленка блокируют датчик
Кэш приложения телефона содержит ошибочные данные
Программное обеспечение устройства имеет сбой или конфликт
Датчик требует калибровки после обновления системы
Аппаратный отказ датчика приближения

Пошаговая инструкция

Откройте Параметры на вашем устройстве.
Перейдите в раздел Экран или Дисплей.
Найдите опцию Датчик приближения или Proximity Sensor.
Убедитесь, что переключатель включен (активирован).
Вернитесь в главное меню Параметры.
Откройте Приложения → Управление приложениями.
Найдите приложение Телефон или Phone.
Нажмите Память → Очистить кэш.
Перезагрузите устройство, нажав и удерживая кнопку питания.
Выберите Перезагрузка или Restart.
После загрузки проверьте работу датчика при входящем звонке.
Если проблема не решена, откройте инженерное меню, удерживая *#*#4636#*#* (зависит от производителя).
В инженерном меню перейдите в Phone Information или Sensor.
Найдите опцию калибровки датчика приближения и активируйте её.
Выполните тестирование датчика согласно указаниям на экране.

Часто задаваемые вопросы

Почему датчик не работает после защитной пленки? Защитная пленка может блокировать инфракрасный датчик; снимите её с верхней части экрана напротив датчика или используйте пленку специального назначения с вырезом.

Может ли грязь повредить датчик навсегда? Нет, грязь легко удаляется мягкой тканью без спирта; протрите верхнюю часть экрана несколько раз для восстановления работы.

Что если ничего не помогло? Обратитесь в сервисный центр производителя для диагностики аппаратного отказа датчика, так как дальнейший ремонт требует специального оборудования.

Мобильные платформы Android