Ошибка 0x80073712 возникает при повреждении хранилища компонентов Windows и блокирует установку обновлений, приложений и выполнение системных операций. Исправить её можно через встроенные инструменты восстановления системы без переустановки Windows.
Причины проблемы
- Прерывание установки обновлений или приложений при отключении питания
- Сбой жёсткого диска или повреждение секторов
- Конфликт антивирусного ПО с системными файлами
- Неполная загрузка компонентов из хранилища Windows
- Заражение вредоносным ПО, повредившим системные базы
- Ошибки файловой системы NTFS
Пошаговая инструкция
- Откройте
Параметры(нажмитеWin+I). - Перейдите в раздел
Система→Восстановление. - Нажмите
Начатьпод опциейВосстановление при загрузке. - Дождитесь завершения диагностики и автоматического восстановления.
- Перезагрузитесь после завершения процесса.
- Если ошибка сохранилась, откройте
Командную строкуот имени администратора. - Введите команду
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthи нажмитеEnter. - Дождитесь завершения (процесс займёт 10-30 минут).
- Введите команду
SFC /scannowи нажмитеEnter. - Дождитесь завершения проверки целостности системных файлов.
- Перезагрузитесь.
- Если ошибка повторяется, откройте
Параметры→Приложения→Приложения и возможности. - Удалите недавно установленные приложения, которые могли вызвать конфликт.
- Запустите встроенный
Защитник Windowsдля полной проверки системы на вредонос. - Перезагрузитесь и попытайтесь выполнить операцию, вызвавшую ошибку.
Часто задаваемые вопросы
Почему DISM занимает так долго? Инструмент подключается к серверам Microsoft для загрузки недостающих компонентов, поэтому обеспечьте стабильное интернет-соединение и не прерывайте процесс.
Может ли ошибка вернуться после восстановления? Да, если причина в неисправном оборудовании (жёсткий диск) или регулярных сбоях питания — в этом случае проведите диагностику Hard Disk Sentinel или встроенной утилиты SMART.
Нужно ли переустанавливать Windows? Переустановка требуется только если все методы восстановления не сработали и ошибка блокирует любые системные операции.