Синие экраны (BSOD) и Запуск Windows

Ошибка 0xc000021a возникает при неожиданном завершении критического системного процесса (обычно csrss.exe или winlogon.exe) и требует восстановления целостности системных файлов, обновления драйверов или чистой загрузки Windows. Решение зависит от причины: повреждение файлов, конфликт драйверов, вредоносное ПО или проблемы с оперативной памятью.

Причины проблемы

• Повреждение системных файлов Windows (csrss.exe, winlogon.exe, kernel32.dll)
• Конфликт между драйверами видеокарты, сетевой карты или материнской платы
• Инфицирование системы вредоносным ПО или руткитом
• Неполное обновление Windows или конфликт обновлений
• Неисправность оперативной памяти (RAM)
• Разгон процессора или памяти с нестабильными параметрами
• Конфликт приложений безопасности (антивирус, брандмауэр)
• Повреждение загрузочного сектора или таблицы разделов диска

Пошаговая инструкция

1. Перезагрузите компьютер и нажимайте F8 или Shift+F8 несколько раз при загрузке для входа в меню восстановления.
2. Выберите Safe Mode (безопасный режим) для загрузки с минимальным набором драйверов.
3. Если система загружается в безопасном режиме, проблема связана с драйверами или приложениями.
4. Откройте Device Manager (нажмите Win+X, выберите Device Manager).
5. Найдите все устройства с жёлтым восклицательным знаком (конфликты драйверов).
6. Щёлкните правой кнопкой на каждом устройстве и выберите Update Driver → Search automatically for updated driver software.
7. После обновления драйверов перезагрузитесь в обычный режим и проверьте, исчезла ли ошибка.
8. Если ошибка остаётся, загрузитесь снова в безопасный режим и откройте Control Panel → Programs → Programs and Features.
9. Удалите недавно установленное ПО (особенно приложения безопасности, кодеки, утилиты разгона).
10. Перезагрузитесь в обычный режим и проверьте результат.
11. Если ошибка всё ещё появляется, вставьте установочный USB-диск или DVD с Windows и загрузитесь с него.
12. Выберите Repair your computer → Troubleshoot → Advanced options → Startup Repair.
13. Дождитесь завершения автоматического восстановления системных файлов.
14. Если автоматическое восстановление не помогло, выберите Command Prompt в том же меню.
15. Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter для проверки целостности системных файлов.
16. Дождитесь завершения сканирования (может занять 15–30 минут).
17. Если инструмент обнаружит повреждённые файлы, он автоматически их восстановит.
18. Введите команду DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth для восстановления образа системы.
19. Закройте командную строку и перезагрузитесь.
20. Если ошибка персистирует, откройте msconfig (нажмите Win+R, введите msconfig, нажмите Enter.).
21. Перейдите на вкладку Services и отметьте флажок Hide All Microsoft Services.
22. Отключите все остальные службы, нажав Disable All.
23. Откройте вкладку Startup и нажмите Open Task Manager.
24. Отключите все приложения в списке Startup (щёлкните правой кнопкой → Disable).
25. Закройте Task Manager и нажмите Apply → OK в окне msconfig.
26. Перезагрузитесь в чистой загрузке и проверьте, воспроизводится ли ошибка.
27. Если ошибка исчезла, включайте сервисы и приложения по одному, перезагружаясь после каждого, чтобы найти виновника.
28. Запустите встроённую проверку памяти: нажмите Win+R, введите mdsched.exe и нажмите Enter.
29. Выберите Restart now and check for problems для немедленной проверки RAM.
30. Если обнаружены ошибки памяти, замените неисправный модуль RAM.
31. Загрузитесь с антивирусного USB-диска (например, ESET SysRescue или Kaspersky Rescue Disk) для проверки на вредоносное ПО.
32. Выполните полное сканирование системы в режиме без доступа Windows к диску.
33. Если вредоносное ПО обнаружено, удалите его и перезагрузитесь.

Часто задаваемые вопросы

Что означает код 0xc000021a точно? Это означает, что критический системный процесс (обычно управляющий подсистемой Win32) был неожиданно завершён, что приводит к невозможности нормальной загрузки Windows.

Можно ли исправить ошибку без переустановки Windows? Да, в 80% случаев помогают восстановление системных файлов, обновление драйверов, проверка памяти или чистая загрузка; переустановка требуется только при полном повреждении системного раздела.

Почему ошибка появляется после обновления Windows? Некорректное обновление может повредить системные файлы или создать конфликты драйверов; используйте восстановление образа системы (DISM) или откатитесь к предыдущей версии через Settings → System → Recovery.